autodesarrollo personal

El milagroso reset

“Resetear el nervio”

Escuché por primera vez esta expresión cuando mi médico de cabecera aplicó un reset. Al igual que en un ordenador: el proceso consiste en apagar para volver a activar. En mi caso concreto fue para el tratamiento de una neuralgia del trigémino.

Y ciertamente me ha dado vueltas en la cabeza esta expresión  porque veo que tiene la misma aplicabilidad en nuestra vida real.

Habituados a nuestra rutina diaria, nos encontramos en nuestra zona de confort, es decir, en un escenario conocido.  Bueno ó malo, el escenario diario y rutinario es nuestra sombra. Es predecible y probablemente muy aburrido..  A veces, nuestra vida es así. Un conjunto de rutinas que componen un cuadro de unas 16 horas aproximadamente.

Es un círculo vicioso muy venenoso y tramposo porque la rutina se alimenta con nueva rutina. Esta se va acumulando. Rutina sobre rutina, hasta crear una torre de arena, la cual, en un momento determinado ya no se sustenta…. La arena se ve arrastrada por la fuerza de la gravedad y nuestros castillos se desmontan. ¿Cómo? A través de fases de ansiedad, depresión, enfado con el mundo, insatisfacción con todos y con nosotros mismos, irritabilidad…

Es precisamente en estos momentos cuando sugiero aplicar el milagroso reset.  Cortar automáticamente con toda la rutina diaria para producir una evasión inmediata de todo lo que nos rodea habitualmente y ocupar un espacio de tiempo totalmente distinto al habitual para después volver a abordar la realidad con una nueva visión.

El reset debe ser inmediato. Si lo pensamos demasiado, pierde efectividad.  El cambio tiene que ser notable. Debe romper con nuestra particular rutina litúrgica.

Cuando se produce el reset, el cerebro se alimenta de nuevos impactos. La distancia de la vida habitual nos hace contemplar las cosas desde otro punto de vista. La lejanía minimiza lo que antes eran grandes problemas. Practicamos una visión helicóptero y nos vemos literalmente a nosotros desde arriba. ¡Fantástica experiencia! Sumamente enriquecedora, permite aflorar nuestra dormida creatividad y nos ayuda a retomar la vida diaria sin dolor,cansancio, irritación o ansiedad, de la misma manera que a mi me ocurrió cuando mi médico me aplicó el milagroso reset.

Desde que lo conozco, lo aplico y me va bastante bien. Espero que a vosotros también.

Un saludo a todos.

Por Patricia Peirote Hermann

Una lágrima recorre mi mejilla

Una lágrima constante recorre mi mejilla porque me gustaría vivir en un mundo mejor del que me ha tocado vivir.

No la consigo secar.

¿Qué puedo hacer?

La lágrima es fruto de un sentimiento interior. Normalmente de dolor, rabia, impotencia o necesidad de gritar.
Una lágrima es un grito visible.

El alma grita, gime, pide ayuda, brota hacia el exterior.

Hay varios tipos de lágrimas. La lágrima fácil. La lágrima engañosa y de chantaje emocional. La lágrima egoísta que solo piensa en sí mismo. La lágrima que sufre por el dolor ajeno.

Observo la crueldad del ser humano, como cual animal salvaje, bajo una aterciopelada piel de seda y apariencia de santidad, degollando con críticas a otra persona, simplemente por el placer de devorar a otro, calma su hambre de venganza. El hombre mata, metafóricamente hablando, a otro, destrozando su dignidad, inocencia, etc para saciarse porque tiene hambre de poder o de venganza.

He aprendido a no quedarme perpleja sino a aprender a convivir con ello.

Y esta lágrima me recuerda que vivo entre el dolor y que el dolor está en mi, sobre mí, dentro y fuera de mí.

He aprendido por tanto que conviviendo con el dolor también podemos ser felices y ayudar a otros, enseñando a otros a superar el dolor. Este es el reto que tenemos por delante. Luchar cual salmones contra una corriente. Esto es lo que nos hará diferentes a la masa. Esta capacidad de lucha es la que da luz al mundo, aporta equilibrio y permite sobrellevar muchos sinsabores, con alegría y contentamiento.

Cada vez que vencemos al dolor tenemos un éxito en esta vida. Y es un éxito permanente porque cada empujón nos hace subir de peldaño en peldaño, creciendo como personas.

La dificultad y el dolor extraen de nosotros lo mejor de nuestro interior.

Y cuando esta lágrima sigue recorriendo mi mejilla, no la limpio para recordar en todo momento que mientras siga teniendo un halo de fuerza, tengo una misión muy importante por cumplir y es la de ayudar en todo lo que pueda a los demás.

Así que lágrima mía, sigue estando ahí, porque me recuerdas que soy útil aquí, en el Hoy y Ahora y porque el dolor que yo he experimentado, me ayuda y ayudará a empujar a otros en esta misma escalera hacia el éxito.

En un segundo

En un segundo puede cambiar tu vida.
En un segundo puedes perderla.

Un segundo. Click, Click. En el instante en que intentas decir algo, ya has programado tu futuro.
Al actuar, ya estás influyendo en tu propia vida y en la de los demás.
Todo en un segundo…

Click, en un segundo pueden ocurrir muchas cosas.

Como las gotas que caen, se acumulan los segundos. Tip.Top. Tip. Top.

¿Qué es un segundo en una vida?

Mucho. Muchísimo. Todo.

Y aún así, no tenemos una valoración apropiada de lo que vale un Segundo.

Un solo Segundo, cambia destinos enteros. Naciones y multitud de almas pueden depender de lo que ocurre en un solo Segundo.

Una primera impresión. Una secuencia de segundos que generan un impacto en los demás.
¿Qué has transmitido sobre ti en un segundo? Tu sonrisa; El perfume usado; Las arrugas de tu entrecejo; Tu vestimenta; El gesto de entrada al dar la mano… Deberíamos pensar en lo importante que es la energía que transmitimos en unos pocos segundos y en las sensaciones que generamos en ese mismo brevísimo espacio de tiempo.

Un segundo. Un solo segundo puede ser la razón de una batalla. Decisiones ejecutadas al son de un deseo imperialista interior. Decisiones resultantes de un brote de ira descontrolada que han acabado con la vida de un ser querido. Decisiones, en definitiva, irracionales, que han impulsado a los hombres a actuar, haciendo el mal.

La calibración de la programación neurolingüistica está precisamente basada en los micro gestos producidos en segundos. En segundos captas lo que realmente piensa tu interlocutor. En segundos destapas una mentira. En segundos, tu cuerpo empieza a temblar por haber observado el interior de alguien….

Un segundo. Un solo segundo sirve para apretar un botón que destruirá a miles de almas por los efectos de una bomba atómica. Solo un segundo y el mal está hecho.

Muchas veces nos gustaría congelar a cámara lenta cada segundo de nuestra vida en la que emociones intensas de odio, codicia o rencor nos han guiado para hacer el mal, del cual luego nos hemos arrepentido con dolor durante años. Es imposible volver hacia detrás.

Un segundo. Un solo segundo y ya no somos lo que eramos. Podemos haber perdido un ser querido, una casa, un trabajo, la salud….. en un solo segundo…

Sin embargo, en un segundo vemos la luz, la vida, el amor.

Nuestra vida está compuesta por muchos segundos. Sé consciente del paso del tiempo. De las consecuencias derivadas del mal uso que podemos hacer de nuestro tiempo de vida, en tan solo segundos. Paraliza estos segundos pensando y meditando bien antes de actuar. Evita la locura de la excesiva rapidez. Piensa en lo que ocurrirá cuando hayas tomado una u otra decisión.

Y finalmente, un consejo primordial. Disfruta de cada segundo de tu vida y en todo momento. Tanto si tienes dolor como si acabas de tener un hijo, cada segundo tiene su luz y valor. Disfruta el Ahora intensamente porque es el momento que te es permitido estar para vivir, entendiendo que la vida es así, un río lleno de sorpresas.

Y siempre que puedas, pon a cámara lenta los segundos de tu vida antes de tomar una decisión para que todas tus decisiones estén impregnadas con sabiduría que ayuden a otras almas y no sean así destructivas en ningún momento.

Un saludo a todos.

Expectativas

Tras 20 años dedicada a la formación en Habilidades interpersonales, este es uno de los temas más tratados en todos los cursos de Servicio al cliente.

“Las expectativas de los clientes han sido demasiado elevadas y al encontrarse con la realidad se han quedado decepcionados.” (Se escucha frecuentemente).

“Yo tenía una expectativa diferente”. (No me gusta). (Puede tratarse de un estreno por ejemplo).

“Tenía tantas expectativas que me ha sabido a poco”. (En relación con una interpretación por ejemplo)

En Servicio al cliente hablamos de Servicio esperado y Servicio recibido. Expectativas versus Realidad recibida.

Cuando generamos expectativas, debemos cumplirlas.

Es el error más contraproducente que se puede generar en Servicio al cliente y a la vez el más fácil de evitar. Simplemente evitando generar expectativas superiores a lo que los clientes van a encontrar.

Este ha sido el eterno problema de la publicidad durante años. Han prometido y ofrecido tanto… que nos lo hemos creído como bobos, hasta que al final nos hemos dado cuenta de que hemos sido marionetas inducidas.

¿Qué le pasa a la Publicidad actual? Que hoy debe luchar con una sociedad harta de tanta mentira, cansada de tanto poder manipulador. La Social Media arrasa con la verdad y la franqueza. Todo es natural. No precisa mujeres atractivas y en biquini para vender unas botas on line. Es el reflejo de la verdad.

Los publicistas han jugado durante años con el tópico del pensamiento lateral. Todo aquello que sobrepasa el pensamiento racional. Bien, esto no está mal pero hasta cierto límite. Tanto retoque fotográfico para hacer pensar a las pobres mujeres que usando una crema X, quedarán igual de atractivas que la piel de porcelana de alguna de estas actrices maduras que se ofrecen para representar una línea de cosméticos, siempre que se use conveniente el retoque posterior de fotografía….

Tamaños engrandecidos. Mentiras. Superlativos. Exageraciones. Exceso de color. Manipulaciones psicológicas. Publicidad subliminal. Juego con las bajas pasiones del ser humano.

Todo esto apesta ya a mentira. Parece que la humanidad está abriendo los ojos y se está dando cuenta de tanta mentira.

Del mismo modo, en los negocios ocurre lo mismo. Es muy importante ser franco. ¿Por qué decir que lo vamos a entregar mañana si no podemos? Será mejor decir que lo podremos llevar en cuatro días, si esto es así. Y si finalmente lo podemos entregar antes, estaremos ofreciendo un valor añadido al cliente.

Esas fotos impactantes de hoteles en flash en las webs anticuadas que todavía existen a miles, son penosas porque son Mentira.

¿Qué ocurre cuando una persona ha gastado sus ahorros en un precioso hotel y posteriormente se encuentra con que son fotos de hace 10 años y que falta pintura por todos los rincones?

Genera frustración y clientes encolerizados.

La Social Media está favoreciendo que los clientes suban sus propias fotos y vídeos y otros clientes se fían más de las grabaciones de clientes anteriores que de las preciosas fotos de las falsas webs.

Personalmente hay algo que he odiado siempre y es la mentira. En este sentido, me siento muy satisfecha con esta evolución, en positivo que estamos viviendo y doy la bienvenida a la nueva verdad que viene abanderada por la Social Media.

Un saludo a todos.

La mente y cuerpo necesitan descansar

Iniciaré este blog con una referencia al descanso consciente, que no sea el acto de dormir.
Escuchamos  y con bastante repetición, el hecho de que estamos saturados por exceso de informacion y que por esta razón, la publicidad tradicional ya no tiene el impacto deseado sobre nuestras mentes sobre saturadas.
Esta afirmación me servirá para argumentar que hoy en día procuramos de todo para nuestro cuerpo y mente a excepción del descanso. ¿A qué descanso me estoy refiriendo? A una vía de transición entre el exceso de ruido y el silencio, observando en el silencio la plataforma para alcanzar un nivel de pensamiento superior en todos los sentidos.

Un nivel de pensamiento superior, en el que podamos observar.  Cortamos la actividad mental frenética y comenzamos a darnos cuenta de lo que nos rodea. Es como si antes de este parón, hubiéramos estado ciegos.

Este mundo esta compuesto por contrarios. Noche y día, amor y odio, acción e inactividad por poner algunos ejemplos. En este sentido, la misma equivalencia encontraremos entre ruido y silencio.

Si el contrario de ruido es silencio y las connotaciones de ruido son negativas, las connotaciones de silencio son positivas.

El silencio produce descanso mental y corporal. Entonces ¿Porqué nos empeñamos en llenar los espacios de silencio con basura? (ruidos y pensamientos negativos y/o pre-ocupaciones).

El silencio es la ausencia de todo ello y solo cuando busquemos activamente un silencio auténtico, tanto nuestro cuerpo como nuestra mente habrán descansado porque nuestro interior estará en paz consigo mismo.

Solamente una reconciliación con uno mismo produce seres humanos auto-realizados y capaces de aportar y no de restar en este mundo.

Fruto del silencio son los pensamientos filosóficos mas brillantes, las ideas creativas más audaces y las mentes más equilibradas. El silencio obliga a una reflexión profunda y nos ayuda a superarnos.

En este sentido, quiero lanzar una recomendación desde este primer blog y es la de buscar el silencio como fuente de descanso y crecimiento personal.

Patricia Peirote Hermann